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Qu’est-ce que l’Écoute intelligente ?

Sans l’Écoute intelligente, le Copilote d’entretien répond à chaque ligne dès qu’elle est transcrite. Si l’intervieweur s’arrête au milieu d’une phrase, vous obtenez une réponse à une demi-question. S’il dit « d’accord » ou fait un peu de bavardage, vous obtenez aussi une réponse à cela. L’Écoute intelligente examine chaque ligne avant d’y répondre :
  • Une question terminée reçoit une réponse immédiatement.
  • Une question coupée en deux est mise en attente jusqu’à ce que l’intervieweur ait fini. La suite s’y ajoute, et vous obtenez une seule réponse à la question complète.
  • Tout ce qui n’est pas une question, comme les bavardages, un « mm-hmm » ou un commentaire, est ignoré.
L’Écoute intelligente est en bêta et disponible pour tous. Elle fonctionne dans le Copilote d’entretien (navigateur et application de bureau) et dans les entretiens téléphoniques.

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Comment l’utiliser

Le Copilote d’entretien propose trois modes de réponse. Les nouvelles sessions démarrent en Auto, sauf si vous changez le mode par défaut.
  • Manuel : répond uniquement quand vous le demandez.
  • Auto : répond à chaque phrase dès qu’elle est transcrite.
  • Écoute intelligente : attend que l’intervieweur ait fini et ignore tout ce qui n’est pas une question.

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Changer pendant un entretien

Cliquez sur le bouton de mode de réponse, en haut à droite des réponses, et choisissez Écoute intelligente. Vous pouvez passer d’un mode à l’autre à tout moment, et le changement ne vaut que pour cet entretien. Voir comment fonctionnent les modes, dans le même menu, lance une courte démonstration.

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Démarrer chaque session en Écoute intelligente

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Ouvrez les paramètres du Copilote

Cliquez sur l’icône Paramètres (engrenage) sur la page de lancement du Copilote.
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Allez dans l’onglet Mise en page

Sous Mode de réponse par défaut, choisissez Écoute intelligente et enregistrez. Chaque nouvelle session démarre dans ce mode.
L’Écoute intelligente utilise sa propre pause de transcription, plus courte : le réglage de l’intervalle de pause ne s’applique donc qu’au mode Auto. Si vous passez d’Auto à Écoute intelligente (ou l’inverse) après avoir commencé à partager l’audio, une confirmation peut vous être demandée : l’audio de l’intervieweur se reconnecte pendant quelques secondes et votre partage d’écran reste actif.

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Ce que vous verrez dans la transcription

Transcription avec une question répondue, une ligne ignorée avec son bouton Répondre et une question en attente
  • En attente de la suite. La question est en attente, affichée dans une carte en pointillés avec un anneau de compte à rebours. L’anneau se remplit à nouveau chaque fois que l’intervieweur parle.
  • Q1, Q2, … La question a reçu une réponse.
  • Ligne estompée. La ligne a été ignorée. Cliquez sur Répondre si vous voulez quand même une réponse : la dernière ligne ignorée affiche toujours le bouton, les précédentes au survol.
Si l’intervieweur reste silencieux environ 5 secondes et que la question n’a jamais été terminée, elle est ignorée plutôt que de recevoir une réponse au hasard. Répondre maintenant : appuyez sur Cmd + Entrée (Mac) ou Ctrl + Entrée (Windows) pour répondre tout de suite à une question en attente.

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Bon à savoir

  • Les réponses arrivent plus tôt. L’Écoute intelligente n’a pas besoin d’une longue pause pour savoir quand une question est finie : elle utilise donc une pause de transcription plus courte.
  • Entretiens téléphoniques. Seul l’intervenant que vous sélectionnez comme intervieweur est examiné. Choisissez d’abord l’intervieweur.
  • Si la vérification est lente ou indisponible, la ligne est traitée comme si l’Écoute intelligente était désactivée.
  • Confidentialité. Chaque ligne est examinée par un modèle d’IA sans conservation des données. Le service qui l’examine ne conserve pas la transcription.