Passer au contenu principalChez Verve AI, nous voulons nous assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour gérer votre abonnement. Si vous envisagez de résilier ou si vous souhaitez mieux comprendre la procédure, ce guide vous explique comment résilier votre abonnement et ce qui se passe ensuite.
Étapes pour résilier votre abonnement
Nous sommes désolés de vous voir partir. Si vous avez décidé de résilier votre abonnement, suivez ces étapes pour finaliser la procédure :
1. Connectez-vous à votre compte
Commencez par vous connecter à votre compte sur la plateforme.
2. Accédez à la page de gestion du compte
Cliquez sur Gérer le compte en haut à gauche de l’écran, juste sous le nom de votre compte. Depuis la page de compte, cliquez sur le bouton Gérer.
3. Résiliez l’abonnement
Sélectionnez les paramètres de votre abonnement et suivez les instructions pour confirmer la résiliation. Une fois confirmée, votre abonnement ne sera pas renouvelé à la fin du cycle de facturation en cours.
Que se passe-t-il après la résiliation ?
Lorsque vous résiliez votre abonnement, l’accès à toutes les fonctionnalités reste actif jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Par exemple, si vous résiliez après 6 mois sur une formule annuelle, vous gardez l’accès complet à la plateforme pendant les 6 mois restants. Votre abonnement prendra fin une fois la période déjà payée terminée.
Engagement de l’abonnement annuel
La formule annuelle de Verve AI est facturée à l’avance, ce qui signifie un paiement unique couvrant l’année complète. La résiliation est possible à tout moment, mais aucun remboursement pour la partie non utilisée de l’année n’est proposé, sauf en cas de problème technique causé par Verve AI. Après résiliation, votre accès reste actif jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours. Cette formule convient aux utilisateurs qui se préparent à une recherche d’emploi longue ou à une saison de recrutement.
Politique de remboursement
Si vous choisissez de résilier pendant un cycle de facturation actif, notez que nous n’offrons pas de remboursement pour la partie non utilisée du cycle. Toutefois, votre accès à la plateforme reste actif sans interruption jusqu’à la fin du cycle en cours. Pour plus de détails, consultez notre politique de remboursement.
Votre avis compte
Avant votre départ, nous aimerions connaître vos retours sur les améliorations possibles de Verve AI. N’hésitez pas à partager vos commentaires pendant la résiliation ou à nous contacter via le chat du Centre d’aide (en bas à droite de votre écran). 
