Saltar al contenido principalEn Verve AI, queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria para gestionar tu suscripción. Si estás pensando en cancelar o quieres entender mejor el proceso, esta guía te explica cómo cancelar tu suscripción y qué ocurre después.
Pasos para cancelar tu suscripción
Lamentamos verte ir. Si decidiste cancelar tu suscripción, sigue estos pasos para completar el proceso:
1. Inicia sesión en tu cuenta
Comienza iniciando sesión en tu cuenta dentro de la plataforma.
2. Accede a la página de gestión de cuenta
Haz clic en Manage Account en la esquina superior izquierda de la pantalla, justo debajo del nombre de tu cuenta. Desde la página de cuenta, haz clic en el botón Manage.
3. Cancela la suscripción
Selecciona la configuración de tu suscripción y sigue las indicaciones para confirmar la cancelación. Una vez confirmada, tu suscripción no se renovará al final del ciclo de facturación actual.
¿Qué pasa cuando cancelas?
Cuando cancelas tu suscripción, tu acceso a todas las funciones se mantiene activo hasta el final de tu periodo de facturación actual. Por ejemplo, si cancelas después de 6 meses en un plan anual, todavía tendrás acceso completo a la plataforma durante los 6 meses restantes. Tu suscripción finalizará oficialmente cuando termine el periodo completo que ya pagaste.
Compromiso del plan anual
El plan anual de Verve AI se cobra por adelantado, lo que significa que realizas un pago único que cubre todo el año. Aunque puedes cancelar en cualquier momento, no se ofrecen reembolsos por la parte no usada del año, salvo que exista un problema técnico causado por Verve AI. Después de cancelar, tu acceso seguirá activo hasta el final de tu ciclo de facturación actual. Este plan es ideal para personas que se preparan para una búsqueda laboral o una temporada de contratación prolongada.
Política de reembolso
Si decides cancelar durante un ciclo de facturación activo, ten en cuenta que no ofrecemos reembolsos por la parte no utilizada del ciclo. Sin embargo, tu acceso a la plataforma continuará sin interrupciones hasta el final del ciclo actual. Para más información, consulta nuestra Política de reembolso.
Valoramos tus comentarios
Antes de irte, nos gustaría conocer tu opinión sobre cómo puede mejorar Verve AI. Puedes compartir tus comentarios durante el proceso de cancelación o comunicarte mediante el chat del Help Center (ubicado en la esquina inferior derecha de tu pantalla). 
