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# Smart Listening

> Laissez le Copilote d’entretien attendre que l’intervieweur ait fini avant de répondre.

## Qu’est-ce que Smart Listening ?

Sans Smart Listening, le Copilote d’entretien répond à chaque ligne dès qu’elle est transcrite. Si l’intervieweur s’arrête au milieu d’une phrase, vous obtenez une réponse à une demi-question. S’il dit « d’accord » ou fait un peu de bavardage, vous obtenez aussi une réponse à cela.

**Smart Listening** examine chaque ligne avant d’y répondre :

* **Une question terminée** reçoit une réponse immédiatement.
* **Une question coupée en deux** est mise en attente jusqu’à ce que l’intervieweur ait fini. La suite s’y ajoute, et vous obtenez une seule réponse à la question complète.
* **Tout ce qui n’est pas une question**, comme les bavardages, un « mm-hmm » ou un commentaire, est ignoré.

<Note>
  Smart Listening est en bêta et son déploiement est progressif. Il fonctionne dans le Copilote d’entretien (navigateur et application de bureau) et dans les [entretiens téléphoniques](/fr/features/phone-interview).
</Note>

***

## Comment l’activer

<Steps>
  <Step title="Ouvrez les paramètres du Copilote">
    Cliquez sur l’icône Paramètres (engrenage) sur la [page de lancement du Copilote](https://www.app.vervecopilot.com/copilot).
  </Step>

  <Step title="Allez dans l’onglet Transcription">
    Activez **Smart Listening**. Chaque nouvelle session démarre avec l’option activée.
  </Step>
</Steps>

Lorsque Smart Listening est activé, c’est lui qui décide quand répondre : le bouton Auto/Manuel est donc masqué et le réglage de l’[intervalle de pause](/fr/guides/pause-interval) ne s’applique pas.

Pour le désactiver le temps d’un seul entretien, utilisez l’interrupteur **Smart Listening** en haut de la session. Votre réglage enregistré ne change pas.

***

## Ce que vous verrez dans la transcription

* **En attente de la suite.** La question est en attente, affichée dans une carte en pointillés avec un anneau de compte à rebours. L’anneau se remplit à nouveau chaque fois que l’intervieweur parle.
* **Q1, Q2, …** La question a reçu une réponse.
* **Ligne estompée.** La ligne a été ignorée. Survolez-la et cliquez sur **Répondre** si vous voulez quand même une réponse.

Si l’intervieweur reste silencieux environ 5 secondes et que la question n’a jamais été terminée, elle est ignorée plutôt que de recevoir une réponse au hasard.

**Répondre maintenant :** appuyez sur <kbd>Cmd</kbd> + <kbd>Entrée</kbd> (Mac) ou <kbd>Ctrl</kbd> + <kbd>Entrée</kbd> (Windows) pour répondre tout de suite à une question en attente.

***

## Bon à savoir

* **Les réponses arrivent plus tôt.** Smart Listening n’a pas besoin d’une longue pause pour savoir quand une question est finie : il utilise donc une pause de transcription plus courte.
* **Entretiens téléphoniques.** Seul l’intervenant que vous sélectionnez comme intervieweur est examiné. Choisissez d’abord l’intervieweur.
* **Si la vérification est lente ou indisponible,** la ligne est traitée comme si Smart Listening était désactivé.
* **Confidentialité.** Chaque ligne est examinée par un modèle d’IA sans conservation des données. Le service qui l’examine ne conserve pas la transcription.